9888拉斯维加斯

 为持续弘扬“比发展、讲奉献、重实干”的优良作风，进一步深化“优服务 强品牌”品质提升行动，7月2日至7日，天都国际酒店成功举办第三届艺术文化节。本届艺术节通过多样化的技能竞赛与服务创意展示，重点检验岗位专业能力，提振精益求精的干事劲头。

一线竞技展风采，规范服务练真功

 在技能比拼环节，各部门员工充分展示专业素养与综合实力。前台班组围绕仪容仪表、电话预订、入住登记、退房结账、主题设计及知识问答等内容展开竞赛，重点考察服务规范、沟通能力及应变能力
；综合班组分设会务与礼宾两个方向，从会议摆台、商品销售、案例分析，到车门礼仪、行李服务及知识问答，全方位展现综合服务能力
；楼层服务班组则设置仪容仪表展示、知识问答、夜床服务展示等环节注重细节把控，班组成员严格执行标准流程，全面提升宾客体验。

创意融情塑特色，匠心赋能树品牌

 在创意展示方面，“悦”管家主题房设计赛成为本届文化节的重要亮点。楼层督导班组围绕“传统文化”“徽州五感疗愈”“节庆热点”“宠物友好”等主题进行设计，通过房间布置、手绘卡片、服务讲解及知识问答等形式，将文化内涵、情感表达与服务理念有机融合。参赛人员以创新思维诠释服务温度，在有限空间内打造富有特色与人文关怀的服务方案，进一步提升“悦”管家品牌的亲和力。同时，活动期间酒店面向全体员工征集服务改进建议，鼓励积极建言献策，将优秀经验转化为日常工作实践。

后勤练兵强保障，实操砺技守平安

 在专业能力提升方面，技安部工程班组围绕消防系统、喷淋管路及电梯应急处理等内容开展考核，重点检验关键设备操作能力及应急处置水平
；安保班组通过理论考试与实操项目，如水带抛接、快速穿戴消防服、体能测试及消防主机操作等，全面提升实战能力。物管部餐饮班组开展托盘操作、早餐摆台及口布叠花展示，兼顾规范性与创新性
；职厨班组围绕早餐厅及员工餐厅菜品制作，从口味到摆盘均精益求精，有效提升餐饮品质，并促进团队间的交流与学习。

 本届艺术文化节不仅是一场技能竞赛，更是一次系统性的交流与提升。各岗位员工以赛促学、以练促干，在比拼中找差距、在互学中补短板，既夯实了全员业务基础，也挖掘了岗位服务潜能，为酒店筑牢服务品质根基、筑牢安全运营防线注入了强劲动力。下一步，天都国际酒店将以本次艺术文化节为契机，持续深化岗位技能练兵，深耕服务品质提升，不断打磨服务品牌、增强核心竞争力，为宾客带来更优质、更安心、更有温度的入住体验。